Étape 1 sur 7 · avant la visite, au téléphone
Premier appel
Votre missionComprendre la situation du vendeur sans rien dévoiler de la vôtre.
Dites-le comme ça« Depuis quand le bien est-il en vente ? »
Ne le dites pasVotre budget
Le gesteLe silence : laissez-le parler, il en dit souvent plus qu’il ne le voudrait.
Étape 2 sur 7 · sur place
Visite
Votre missionRelever chaque défaut qui se chiffre, sans montrer que le bien vous plaît.
Dites-le comme ça« Quels travaux ont été faits, et quand ? Vous avez les factures ? »
Ne le dites pas« C’est exactement ce qu’on cherchait. »
Le gesteÉtiquetage : « On dirait que vous avez beaucoup investi ici. » Le vendeur raconte, vous apprenez ses contraintes.
Étape 3 sur 7 · avec un proche ou un artisan
Seconde visite
Votre missionVérifier sur pièces ce qui justifie votre offre : diagnostics, charges, travaux, bruit à une autre heure.
Dites-le comme ça« Le vendeur serait-il souple sur la date de l’acte ? »
Ne le dites pasVotre premier montant : il arrive par écrit
Le gesteQuestion calibrée : « Qu’est-ce qui compterait le plus pour le vendeur, en dehors du prix ? »
Étape 4 sur 7 · sous 48 heures, par écrit
Offre écrite
Votre missionUn montant bas, appuyé sur des faits, avec une date limite : 265 000 € dans l’exemple.
Dites-le comme çaLe montant en chiffres et en lettres, les trois faits qui le justifient, sept jours de validité.
Ne le dites pasVotre offre cible et votre plafond
Le gesteAncrage argumenté, puis silence : ne relancez pas dans les 48 heures.
Étape 5 sur 7 · pendant la validité de l’offre
Sa réponse
Votre missionFaire bouger le vendeur par petits pas, chaque pas payé par une contrepartie.
Dites-le comme ça« Qu’est-ce qui vous permettrait d’accepter ? »
Ne le dites pas« Coupons la poire en deux »
Le gesteConcession conditionnelle : chaque nouvelle offre monte moins que la précédente.
Étape 6 sur 7 · le jour même, par écrit
Accord
Votre missionVerrouiller l’accord, et ne rouvrir le prix que sur un fait nouveau.
Dites-le comme ça« Nous confirmons notre accord au prix convenu, par écrit. »
Ne le dites pasToute nouvelle demande sans fait nouveau
Le gesteÉcrire tout de suite : un accord oral se défait vite.
Étape 7 sur 7 · chez le notaire
Compromis
Votre missionRelire le prix, la date de l’acte et la condition de prêt, avec dix jours pour vous rétracter.
Dites-le comme ça« Les appels de fonds votés avant la vente restent à votre charge : nous l’inscrivons au compromis. »
Ne le dites pasUne demande sans fait nouveau : elle casse la confiance
Le gesteFait nouveau, demande nouvelle : un diagnostic défavorable se chiffre et se discute, rien d’autre.